Programinnehåll:

Definition av förhandlingar
Integrativ och distributiv förhandling
Förhandlarens dilemma och möjliga lösningar
Förbereda, genomföra och följa upp förhandlingar
Status, makt och organisationspolitik i förhandlingsrummet
Påverka medvetet, etiskt och effektivt
Effektiv kommunikation