Efter avslutad utbildning ska den studerande ha kunskaper om/ i

Specialiserade kunskaper för att kunna utveckla e-handelns olika typer av verksamhet med olika
digital mognad samt förutsättningar/behov.
Specialiserade kunskaper om trafikanskaffning och att kunna identifiera actions som leder till ökad
konvertering .
Specialiserade kunskaper inom kommunikationsstrategi, budskapsutformning och
målgruppsanpassning (analog och digital), på svenska och engelska.
Specialiserade kunskaper om teoretisk och praktisk digital marknadsföring.
Specialiserade kunskaper om konverteringsoptimering, mätningar och webbanalys för ökad
försäljning.

Specialiserade kunskaper om målgruppsanalyser, webbpsykologi och köpbeteende.
Kunskap inom presentationsteknik, kommunikationsteori och kommunikationsmodeller.
Kunskap om resurser och ekonomi inom e-handel.
Kunskap om logistikprocessen och Supply Chain Management inom e-handel.
Kunskap om logistikens roll och påverkan på e-handelns lönsamhet.
Kunskap om relevanta system kopplat till digital handel, e-handelslösningar och konsulttjänster.
Omvärldsbevakning och -analys.
Projektledning, ledarskap och projektstyrning inom e-handel.
Affärsutveckling inom e-handelsbranschen.

Efter avslutad utbildning ska den studerande ha färdigheter i att

Tillämpa verktyg, metoder och analyser för att dentifiera utvecklingspotential kopplat till e-handelns
olika processer såsom kundresa, konkurrenter och marknadspotential i digitala medier.
Tillämpa kunskap för att motivera actions för ökad konvertering.
Planera och producera varumärkes- och försäljningsdrivande marknadsföring i digitala kanaler.
Ta fram analyser av e-handelns olika områden, för att bedöma verksamheten.
Utföra insiktsdriven analys av kundgrupper och identifiera förslag på åtgärder för att nå
kunduppfyllelse och ökad konvertering.
Förbereda och framställa ekonomiska underlag.
Bedöma lönsamhet i e-handeln genom att utföra kostnads- och lönsamhetsberäkningar samt
analysera verksamhetens olika delar ur ett ekonomiskt perspektiv.
Analysera logistikprocessen och identifiera effektiviseringsåtgärder.
Tillämpa aktuell lagstiftning inom branschen.
Bereda kravställning & upphandling inom e-handelsrelaterade tjänster, system & plattformar.
Producera kommunikation anpassad till situation och mottagare, och kommunicera lösningar och
åtaganden inom e-handel.
Lösa sammansatta problem inom e-handel och digital marknadsföring i yrkesrollen som E-Commerce
Manager.

Efter avslutad utbildning ska den studerande ha kompetenser att

Utarbeta strategier för att arbeta med försäljning, digital marknadsföring, analys, testning och
konvertering.
Analysera ekonomiska samband och ekonomiska konsekvenser.
Analysera verksamheten och kravställa samt upphandla konsulttjänster inom e-handelsrelaterade
tjänster, system & plattformar.
Analysera omvärlden för att utforma och värdera digitala strategier för e-handelns verksamhet och
aktiviteter i digitala kanaler med hänsyn till trenders påverkan på verksamheten.
Organisera projekt som bidrar till utveckling av, och förändringsarbete inom, e-handel.
Kartlägga och utveckla traditionell affärsverksamhet med fokus på digitalisering utifrån ett
omnikanalstänk.
Arbeta strategiskt med digital transformation och digitaliseringstillväxt i rollen som Ecommerce
Manager.
Kontrollera e-handelsprocesser för att identifiera problem, sätta actions och verka för problemlösning
inom e-handel.