Efter avslutad utbildning ska den studerande ha kunskaper om/ i:

Studieteknik och källkritisk informationssökning
Kroppens uppbyggnad och funktion
Läkemedelskunskap, läkemedelsformer, grundläggande farmaceutiska begrepp och medicinsk
terminologi
Butiksekonomi och marknadsföringens betydelse för lönsamhet och konkurrensförmåga
Rationell varuhantering inom handel
Arbetsprocesser och kvalitetskriterier för tystnadsplikt och sekretess
Arbetsprocesser och kvalitetskriterier för patientsäkerhetslagen och Lex Maria
Arbetsprocesser och kvalitetskriterier för gällande receptföreskrifter, läkemedelsförmåner och
läkemedelslag
Speciallogistik och lagerstyrning
Specialiserad kunskap om försäljning och service
Specialiserad kunskap om folkhälsa och i att identifiera sambanden mellan hälsa, levnadsvanor,
sjukdom och läkemedel
Specialiserad kunskap om läkemedelsinteraktioner
Specialiserade kunskaper inom egenvården

Efter avslutad utbildning ska den studerande ha färdigheter i att: 

Identifiera när kund ska hänvisas till sjukvård istället för egenvård
Identifiera och bedöma kundens egenvårdsbehov
Identifiera kundens livsstil samt behov av förebyggande och/eller
hälsofrämjande åtgärder
Kommunicera med kund enligt god apotekssed genom att följa
branschens nationella etiska riktlinjer och i enlighet med tystnadsplikt
och sekretess på apotek
Kommunicera med kund, aktivt, empatiskt och etiskt utifrån kundens
behov
Kommunicera med kund på engelska med yrkesspecifik terminologi
Utföra professionellt kundmöte med god service och erbjuda
omsorgsförsäljning i enlighet med god apotekssed
Utföra en säker förberedelse/märkning/plockning/beredning av recept
Utföra hjärt- och lungräddning (HLR)
Planera och utföra ett effektivt och säkert arbete vid recepthantering

Efter avslutad utbildning ska den studerande ha kompetenser att:

Självständigt ge råd om egenvård och friskvård samt livsstilsfrågor
utifrån kundens behov
Självständigt bemöta kunden med ett professionellt förhållningssätt
och genom att visa empatisk förmåga
Självständigt arbeta på ett effektivt och säkert sätt vid varuhantering
Självständigt leda och ansvara för varuhanteringen på ett apotek
Självständigt arbeta med försäljning och registrering av receptfria läkemedel
Självständigt leda och ansvara för egenvården på ett apotek
Självständigt leda och ansvara för den dagliga driften på ett apotek
Självständigt informera grupper i ämnet egenvård
Självständigt ansvara för sin roll i teamet på ett apotek
Självständigt arbeta projektorienterat med branschrelevanta
ämneskunskaper baserat på vetenskaplig grund
Övervaka och ta ansvar för fortsatt eget lärande inom yrket