ÅRETS INNEHÅLL

Framgångsrik kommunikation med Sara Sommerfeld

• Hur kommunicerar man autentiskt, uttrycksfullt och framgångsrikt?
• Hur når man fram med sitt budskap oavsett om det är till en person, en mindre grupp eller större publik?

Organisera E-handelsfunktionen för framtiden

• Hur ska man tänka och planera kring e-handelsfunktioner, roller, team och eventuella beröringspunkter med andra funktioner och roller i befintlig organisation?
• Hur skapas framgångsrika e-handelsteam?
• Vilka skiftningar i kompetensbehov förväntas framåt?

E-commerce 360°

• Vad krävs för investeringar för att skapa en e-handelsupplevelse i världsklass? 
• Vilken strategisk integration och samspel behöver finnas mellan de olika funktionerna i inköp, marknadsföring, försäljning, logistik och ekonomi?

Customer Journey med Nic Staeger

• Kvalitativ kundresa och kvantitativ kundresa
• Vad är viktigaste inom ”medvetenhet och övervägande”- fasen?
• Vad är viktigast inom ”köpbeslut” - den mest mätbara delen?
• Vad är viktigast vid användning och leverans för att fortsätta bygga lojalitet​? 

Nya marknader och segment med Lars Johan Lajjo Strand

• Vad är rätt expansion för bolaget – var finns marknaden?​
• Hur nyttjar man hela den nuvarande potentialen? 
• Vilka fallgropar finns och hur planerar man för en expansion?

Det strategiska digitala ekosystemet

• Hur förbereder man plattformen för en allt mer komplex värld bortom företagets traditionella webb- och e-handelslösning?
• Vilka krav kommer att ställas på morgondagens e-handelssystem?
• Hur kan man tänka kring partnerskap och vilka strategiska funktioner behöver en modern e-handel täcka för att vara relevant? ​