Efter vår utbildning Ny som Chef kan du…
- Sätta tydliga mål
- Genomföra olika typer av samtal såsom; konflikthantering, svåra samtal, uppsägningar, feedback, utvecklingssamtal, lönesamtal, motiverande- och coachande samtal
- Leda utifrån fyra agila färdigheter och stötta förändring
- Använda verktyg för att öka delaktigheten, ansvarstagandet och engagemanget i ditt team
- Använda verktyg för att ta klivet in i ledarrollen med förståelse för: fallgropar som popularitets- och prestationsfällan och förflyttningen från att vara en i laget till att leda laget
- Coacha och stötta andra till problemlösning och utveckling
Utbildningsinnehåll
| Vad är ledarskap? Vilka är ledarens uppgifter, ansvar och befogenheter? Att leda tidigare kollegor Omvärldsförståelse – branschen, konkurrenter, trender, möjligheter och risker Problemlösning – att hantera dilemman Intressenthantering – kontakt med omgivningen från kunder till kollegor i olika delar av verksamheten Personligt ledarskap – relationer, trygghet och utveckling |
Leda medarbetare mot mål Vikten av tydliga mål Vad bör man tänka på när man sätter mål? Hur försäkrar man sig om att målen uppnås? Till vem och hur kan man delegera? Hur behåller man kontrollen samtidigt som man överlåter ansvar? Motivationsteori och forskning |
| Kommunikation & feedback Vad bör man tänka på när man ger korrigerande feedback? Vad bör man tänka på när man får kritik? Positiv feedback Förutsättningar för att feedback ska ge rätt effekt Utvärdera din feedback Konsten att lyssna och bekräfta Hur använder man frågor för att skapa tydlighet, ansvarstagande och insikt? |
Konflikter och samtal om svåra saker Vilka effekter har en konfliktfylld situation på de inblandade? Orsaker, verkan och reaktioner vid problem och konflikter Hur vår inställning påverkar förmågan att hantera konflikter och problem Vilka positiva aspekter för en konflikt med sig? Samtalsmodeller Problemlösningsmodell Hur bör konflikthanteringsförloppet se ut? |
| Grupputveckling och team Vad händer när människor kommer samman i grupp? Modeller och teorier för att optimera gruppeffektivitet och ett bra klimat: IMGD, kollektiv förmåga, psykologisk trygghet Verktyg för att skapa delaktighet i en grupp och få alla med sig |
Chefsåret Budgetering Balanserat styrkort Prognoser Mål Förberedelser, underlag för lönesamtal och utvecklingssamtal Syfte och mål med samtalen Bedömningsgrunder Samtalsstruktur och innehåll Dokumentation, efterarbete Uppföljning Svåra lägen, och hur du hanterar dem Lön, rättvisa och motivation |