Efter vår utbildning i Design Thinking…

• Kan du använda metoden för att ta fram prototyper som är baserade på kundbehov
• Har du fått förståelse hur du kan visualisera den sk. kundresan och förbättra kundupplevelsen
• Har du förståelse för faserna i den iterativa designprocessen

Utbildningsinnehåll

Den här workshopen ger en grundläggande inblick i design som innovations- och affärsutvecklingsmetod. Vi går igenom dess filosofi och faser och deltagaren får prova på hela processen från början till slut. Vi tar även upp exempel från hur olika typer av företag, innovatörer och entreprenörer använder design thinking.

Under det praktiska momentet skapar deltagaren en innovativ tjänst eller produkt samtidigt som det ges tid åt att reflektera över metodens delar.

Workshopen berör följande:

Om innovation och komplexa problem (wicked problems)

Design Thinking: Metod och mindset
-Grundprinciper: Visualisering, storytelling, tvärdisciplinärt teamarbete

Observation, intervjuteknik och att ”gå i andras skor”

Om personas och extrema användare
-Kundresan (Journey Map)
-Om att vaska fram insikter
-Finn och definiera problemet
-Tekniker för effektivt idéarbete
-Välj och besluta
-Bygg prototyper
-Testa hypoteser och antaganden
-Presentation och feedback
-Design Thinking: Möjligheter och användningsområden