Utbildningen stärker förmågan att utveckla affärer med nyckelkunder. Detta sker genom träning i fördjupad kundinsikt, analys av potential, arbete med nyckeltal samt utformning av strategiska och taktiska KAM-planer. Deltagarna får även öva på metoder för att utveckla relationer med beslutsfattare, positionera sig som strategiska partners och använda AI-verktyg för att öka sin förmåga och effektivitet.