Scan to Verify
Intyg
Anna Östergård
Utbildningsdag för ämnesansvariga
Maria Narbom
VD
Johanna Dahlgren
Kursledare
har den 29 september 2026 deltagit i kursen
Kursinnehåll
- Verktyg för att förebygga konflikter genom tydliga förväntningar
och strukturerade uppstartsmöten - Ökad trygghet i ledarrollen - att leda och påverka utan att vara chef
- Förmåga att skilja på roll och person i utmanande situationer
- Konkreta strategier för att bemöta motstånd, klagomål
och orimliga krav på ett tydligt och respektfullt sätt - Praktisk samtalsstruktur för att ta och följa upp svåra samtal
den 29 september 2026