Sida 1 av 2
Certifikat
Agneta Nilsson
Östersunds kommun
Agneta Nilsson har genomgått nedanstående utbildningsmoment med tillhörande gruppsamtal för utveckling inom ledarskap, under perioden Jan 2013 till Dec 2017.
UtbildningsmomentFöreläsare
Kundservice i världsklassThomas Lundqvist
Hur skapas kundservice i världsklass i praktiken?Maria Andersson
Dra åt samma hållSusanne Pettersson
Är din kundtjänst attraktiv?Anna Dyhre
Struktur och kulturChrister Olsson
Aktiverande ledarskapBarbro Esbjörnsdotter
Utrymme för krisreaktioner på en arbetsplats innebär inte kollektivterapiUlf Lidman
Niklas Grewin,VD
Sida 2 av 2
Certifikat
Agneta Nilsson
Östersunds kommun
UtbildningsmomentFöreläsare
Kommunikationsteknik – skapa goda relationer i alla lägen Annika R Malmberg Hamilton
Vill du veta hur framtiden blir? Skapa den! Stefan Hyttfors
Strategiskt välmående och självledarskapErik Fernholm
Bättre än du kan tänka dig!Anders Haglund
Dagens kunder och medarbetare är en mediekanal. Har du fått sändningstid?Jacqueline Kothbauer
Anlägg ett helikopterperspektiv på din organisation!Robert Karjel
Varför hör inte folk vad man säger?Sigge Birkenfalk
Modernt ledarskap - med utgångspunkt från hjärnan!Marie Ryd
Ledarskapets ljusa och mörka sidorStefan Einhorn
Kulturkrockar och kommunikation!Colin Moon
Navigera i framtidens kommunikationslandskapJohan Ronnestam
Niklas Grewin,VD