Beskrivning av utbildningens innehåll och mål

Efter avslutad utbildning har den studerande uppnått dessa mål:

Kunskaper om:

• Om besöksnäringen, hållbar turism, nuläge och trender
• I målgruppsanalys och köpbeteende
• I besöksindustrins terminologi på svenska och engelska
• I processen för produktutveckling, metoder och redskap, innovation
• Om marknadsanalyser, digitala analysverktyg och statistik
• Om digital försäljning, marknadsföring och sociala medier
• Om hållbar utveckling och klimatpåverkan
• I turistprodukter och paketering för olika målgrupper
• Om lagar- och förordningar för branschen
• I samverkansformer/metoder och nätverkande
• Om olika finansieringsformer för konceptutveckling t.ex. EU-medel och andra regionala utvecklingsstöd
• Om infrastruktur och resvägar
• Om sälj- och marknadskommunikation
• Om ledarskap, kommunikation och medarbetarskap

Färdigheter i att:

• Använda olika verktyg för problemlösning och utveckling
• Utveckla en konceptuell utvecklingsplan, genomföra och följa upp
• Kommunicera och affärsutveckla på engelska
• Fokusera på hållbarhet och ansvarstagande i alla projektdelar
• Skapa ekonomiska beslutsunderlag, kalkyler och lönsamhetsbedömningar
• Upprätta SWOT-analyser löpande och bevaka konkurrens
• Använda digitala hjälpmedel för marknadsanalys och marknadsföring
• Skapa en digital plan för att vara uppdaterad om marknad och målgrupp
• Plocka fram USP:ar som verktyg i säljarbetet
• Skapa merförsäljning kring produkter samt paketera helhetslösningar till kund
• Tillämpa lagstiftning inom marknad, reseproduktion och köplagar
• Använda revenue management som ett verktyg för priselasticitet
• Använda sociala media för att fånga trender och bygga relationer

Kompetenser:

• Utifrån marknadens efterfrågan utveckla attraktiva och lönsamma paketerande produkter eller tjänster inom besöksnäringen
• Projektleda konceptutveckling och digitalt förändringsarbete
• Hitta samarbetspartners för att bygga ekosystem och nyttja hundens behov av helhetslösningar
• Analysera marknadstendenser och trender och snabbt anpassa utbudet
• Söka finansieringsstöd för projektutveckling
• Med hjälp av analysmaterial identifiera affärsmöjligheter och skapa attraktiva paket och tjänster, samt nå ut med dessa till potentiella kunder
• Planera för och genomföra Yield managementanalys och utifrån denna skapa en flexibel prissättning under en säljcykel av tjänster inom besöksnäringen
• Utveckla hållbara produkter och tjänster inom besöksnäringen