Beskrivning av utbildningens innehåll och mål

Efter avslutad utbildning och godkänt resultat i samtliga kurser uppnår den studerande följande mål:

Kunskaper om:

• I strategi, analys och mätbarhet för smart digital försäljning, också i Omnikanal kontext
• Om effektiva marknadsföringsprocesser och automatisering av funktioner
• I säljprocess och förhandling B2B samt B2C och skarp digital marknadsföring
• I projektledning, målstyrning i digitala och Omnikanal projekt
• Om relevant terminologi inom marketing automation
• Om content management
• Om e-handel, trender och begrepp
• Om sökmotorer och dess funktioner och blockeringsfilter
• Om Data Science (Big Data, analys, segmentering)
• Om reglerande lagstiftning inom området och dataskyddsförordningen
• Om leads generation

Färdigheter i att:

• Leverera kvalificerade leads till säljkåren
• Planera och leda förbättringsarbete för ROI'n på företagets marknadsföring
• Planera och leda förbättringsarbete kring kundservice och kostnad per order
• Skapa KPI-struktur kopplat till hur människor söker information och gör köpbeslut idag
• Bistå vid lansering eller förbättringar på företags försäljningskanal Online (B2B och B2C)
• Använda kvalificerade analysverktyg baserade på engelska
• Kravställa CRM-system och utveckla dess affärsnytta
• Kommunicera med relevant engelska terminologi kring marketing automation
• Presentera och utbilda i digitala säljmetoder på svenska och engelska
• Använda retargeting
• Automatisera rutin uppgifter inom marknadsföring och försäljning

Kompetenser:

• Leda säljprocesser och kampanjer målfokuserat samt driva affärsmässiga förhandlingar påsvenska och engelska
• Tillämpa varumärkesbyggande och/eller transaktionell marknadsföring utifrån givna mål
• Agera sammanhållande kring försäljning med särskilt fokus på marknad, sälj och kundsupport men också i relation till content och social medianärvaro
• Kunna arbeta självständigt och i team med inriktning digital försäljning och marknadsföring
• Leda en förändringsprocess från mer traditionell marknadsföring och försäljning till marknads automation och användning av digital marknadsföring och genering av leads
• Bistå företagsledningen som resurs vid anpassning av bolagets strategi att inkludera digitala användningar och möjligheter.