Beskrivning av utbildningens innehåll och mål

Efter avslutad utbildning och godkänt resultat i samtliga kurser uppnår den studerande följande mål:

Kunskaper om:

• Kunskaper om potentiella hot och våldssituationer på arbetsplatsen
• Kunskaper om strategier för att förebygga hot och våld på arbetsplatsen
• Kunskaper om reaktioner på hot och våldssituationer
• Kunskaper om kommunikationsfärdigheter för att förebygga och hantera konflikter
• Kunskaper om relevant lagstiftning som styr arbetsmiljön och arbetsplatsens ansvar för att skydda personalen

Färdigheter i att:

• Färdighet i att genomföra riskanalyser för att förutse potentiella faror och hot på arbetsplatsen
• Färdighet att agera snabbt och korrekt i krissituationer genom tillämpning av krisberedskap och nödvändiga åtgärder
• Färdighet att använda konflikthanteringsverktyg och tekniker för att lösa och förebygga konflikter på arbetsplatsen
• Färdighet i att kommunicera tydligt och effektivt även under stressiga och hotfulla situationer för att undvika upptrappning

Kompetenser:

• Självständigt ge förslag på hur man kan lösa konflikter på ett professionellt sätt för att undvika upptrappning
• Förmåga att utifrån lagar och etiska riktlinjer självständigt agera för att säkerställa en rättvis och trygg arbetsmiljö