Beskrivning av utbildningens innehåll och mål

Efter avslutad utbildning och godkänt resultat i samtliga kurser uppnår den studerande följande mål:

Kunskaper om:

• Turist- och besöksnäringens branscher, nuläge och trender
• Målgruppsanalys och köpbeteende
• Terminologi på svenska och engelska inom besöksindustrin
• Processen för produktutveckling, metoder och redskap, innovation
• Marknadsanalyser, digitala analysverktyg och statistik
• Digital försäljning, marknadsföring och sociala medier
• Hållbar utveckling och klimatpåverkan
• Turistprodukter och paketering för olika målgrupper
• Lagar- och förordningar för branschen
• Samverkansformer/metoder och nätverkande, ekosystem
• Olika finansieringsformer för konceptutveckling tex EU-medel och andra regionala utvecklingsstöd och lånefinansiering
• Infrastruktur och resvägar
• Sälj- och marknadskommunikation
• Arbetsledning och ledning/deltagande i projektgrupper
• Digitala mötesformer
• Om projektledning och projektmetodik, digital & fysisk
• Om platsvarumärke

Färdigheter i att:

• Använda olika verktyg för problemlösning och utveckling
• Utveckla en konceptuell utvecklingsplan, genomföra och följa upp
• Kommunicera och affärsutveckla på engelska
• Tänka på hållbarhet och ansvarstagande i alla projektdelar
• Skapa ekonomiska beslutsunderlag, kalkyler och lönsamhetsbedömningar
• Upprätta SWOT analyser löpande och bevaka konkurrens
• Använda digitala hjälpmedel för marknadsanalys och digital leads
• Skapa en digital plan för att vara uppdaterad om marknad och målgrupp
• Plocka fram USP:ar som verktyg i säljarbetet
• Skapa merförsäljning och kring produkter samt paketera helhetslösningar till kund
• Tillämpa lagstiftning inom marknad, reseproduktion och köplagar
• Använda Yield Management som ett verktyg för priselasticitet
• Använda sociala media för att fånga trender och bygga relationer med kunder

Kompetenser:

• Utifrån marknadens efterfrågan utveckla attraktiva och lönsamma paketerande produkter eller tjänster inom besöksnäringen
• Projektleda konceptutveckling och digitalt hållbart förändringsarbete
• Hitta samarbetspartners för att bygga ekosystem och nyttja kundens behov av helhetslösningar
• Analysera marknadstendenser och trender och snabbt anpassa utbudet
• Söka finansieringsstöd för olika projektutvecklingar
• Med hjälp av analysmaterial identifiera affärsmöjligheter och skapa attraktiva paket och tjänster, samt nå ut med dessa till potentiella kunder
• Att planera för och genomföra revenue management analys och utifrån denna skapa en flexibel prissättning under en säljcykel av tjänster inom besöksnäringen
• Agera arbetsledare i arbets och projektgrupper