Innehåll:
Förhandlingsprocessen från A-Ö
Viktiga komponenter med behov, önskemål, krav och attityder
Olika variabler och värden att förhandla med
Eftergifter och motprestationer
Förhandlings-psykologi och styrkeposition
Taktik och olika utspel
Praktisk träning och diskussioner tillsammans kring olika ”Kund-Case”
Egna fokusområden att arbeta vidare med framöver

Omfattning: 2 dagar