Efter avslutad utbildning ska den studerande ha kunskaper om/ i

1. Specialiserade kunskaper inom kundanalys, omvärldsbevakning, offertskrivning, förhandling, framtagning av affärsplan för nyckelkunder, ledarskap av kundteam i yrkesrollen som Key Account Manager.

2. Kunskaper om och överblick över angränsande yrkes- och kompetensområden såsom affärsmannaskap, ekonomi, juridik, ledarskap, affärsengelska och förhandlingsteknik.

3. Kunskaper om arbetsprocesser och kvalitetskriterier inom ”key account management” och ledarskap i yrkesrollen som Key Account Manager

Efter avslutad utbildning ska den studerande ha färdigheter i att 

1. Planera, utföra samt identifiera resurser för att utföra specialiserade arbetsuppgifter inom kundanalys, omvärldsbevakning, offertskrivning, förhandling, framtagning av affärsplan för nyckelkunder, ledarskap av kundteam i yrkesrollen som Key Account Manager

2. Lösa sammansatta problem inom key account management i yrkesrollen som Key Account Manager 3. Kommunicera åtaganden och lösningar på engelska inom affärskommunikation och offertskrivande i yrkesrollen som Key Account Manager 

Efter avslutad utbildning ska den studerande ha kompetenser att 

1. Självständigt analysera vilka är våra viktigaste kunder och hur ska vi, som företag, interagera med dem för att få lönsam tillväxt på ett sådant sätt att det leder vidare till lärande och professionell utveckling i yrkesrollen som Key Account Manager

2. Kunna skriva en affärsplan (KAM-plan) för hur nyckelkund ska bearbetas och hur arbetssättet med key account management ska implementeras och följas upp för respektive kund.