Efter avslutad utbildning ska den studerande ha kunskaper om/i

• Redogöra för grundläggande principer inom datadriven försäljning, inklusive användning av AI, maskininlärning och digitala verktyg, samt deras påverkan på försäljningsprocesser 

• Redogöra för hur CRM-system, försäljningsautomatiseringsverktyg och AI-teknologier kan användas för att analysera data, identifiera mönster och trender och optimera försäljning 

• Beskriva hållbarhetsprinciper, resurseffektivitet samt etiska och juridiska överväganden vid tillämpning av AI och dataanalys i försäljningsprocesser

Efter avslutad utbildning ska den studerande ha färdigheter i att

• Tillämpa CRM-system, AI-verktyg och tekniker för att samla in och analysera data samt utveckla datadrivna strategier för försäljningsoptimering 

• Använda AI-baserade verktyg och automatiseringslösningar för personalisering, kundsegmentering, lead scoring och optimering av kundresor med fokus på att förbättra försäljningsresultat och kundupplevelser 

• Planera och genomföra försäljningsstrategier som integrerar hållbarhet och socialt ansvar, beaktar juridiska och etiska riktlinjer samt följer upp resultat genom dataanalys

Efter avslutad utbildning ska den studerande ha kompetenser att

• Bedriva och utveckla datadrivna försäljningsstrategier med hjälp av AI och digitala plattformar för förbättring av försäljningsresultat och ökad affärstillväxt och kundlojalitet, i linje med företagets affärsmål, policys kring etik och hållbarhet samt marknadens behov