har aktivt deltagit i IFUs utbildning Kundkommunikation omfattandes 2 dagar. Utbildningsinnehåll: Våra föreställningar och vår världsbild, Rollen som skadereglerare/riskbedömare, Egen kommunikationsanalys, Beteendestilar i teori och praktik., Kundsamtalets faser, Frågemetodik och aktivt lyssnade, Svåra samtal i din yrkesroll

Stockholm 2024-03-21